Divulgados resultados da Avaliação Institucional da Faculdade

Pesquisa respondida pelos acadêmicos de Administração revela altos índices de aprovação.

Na semana passada foram divulgados pela Direção da Faculdade São Marcos os resultados da pesquisa de Avaliação Institucional do semestre 2009/1, realizada através de questionário preenchido pelos alunos do curso de Administração. Os dados apresentados na reunião do Conselho Superior da Faculdade, no dia 15 de junho, e na reunião do Colegiado dos Professores, na manhã do último sábado, revelaram que os professores da Faculdade tiveram altos índices de aprovação, recebendo um grande número de respostas positivas. Da mesma forma os principais serviços da Faculdade, como Tesouraria e Secretaria, foram muito bem avaliados.

Metodologia

Segundo o professor Werner Pfluck, que apresentou os resultados na reunião do Colegiado, a metodologia utilizada na avaliação discente empregou a "Escala Likert", que é um tipo de escala de resposta usada com frequência em pesquisas de opinião. Nesta metodologia, os alunos atribuem uma nota de 1 a 5 para cada item avaliado, em que 1 representa "péssimo", 2 é "ruim", 3 é "regular", 4 significa "bom" e 5 representa "ótimo", ou podem marcar a opção "sem opinião".

Além dos professores e das disciplinas cursadas no semestre, os alunos também avaliaram a estrutura física da Faculdade, suas instalações e serviços e ainda a estrutura administrativa e acadêmica. O questionário pedia a opinião sobre a Direção, Vice-Direção, Coordenação, Secretaria, Tesouraria, Biblioteca e Laboratório de Informática, através de três aspectos: 1) Qualidade do atendimento, 2) Adequação às suas atribuições e 3) Horário de atendimento.
Além disso, foi atribuída uma avaliação, utilizando a mesma escala, para as instalações e os serviços: Site Institucional, Comunicação interna (avisos, eventos etc.), Comunicação externa (publicidade, jornalismo etc.), Segurança, Reprografia, Lancheria, Estacionamento, Iluminação, Salas de aula, Sanitários e Limpeza e Higiene.

Na avaliação das disciplinas, foram abordados três tópicos: o plano de ensino da disciplina e os conteúdos abordados; o desempenho do professor e a metodologia empregada nas avaliações, como testes e provas. Em cada um destes três tópicos havia cerca de seis perguntas, analisando diferentes aspectos. No caso do desempenho do professor, por exemplo, havia perguntas como: "Domínio do conteúdo", "Relacionamento com os alunos" e "Recursos didáticos utilizados", entre outras. Para a avaliação do plano de ensino, algumas das perguntas foram "Atualidade dos conteúdos abordados", "Relação entre teoria e prática" e "Bibliografia indicada para a disciplina". Para cada pergunta, o aluno atribuía um conceito de "péssimo" a "ótimo", numa escala de 1 a 5.

A pesquisa foi preenchida pela internet, no site da Faculdade, entre os dias 3 de junho e 20 de julho, por 382 acadêmicos, que são 89% do total de alunos matriculados no semestre. O sistema foi desenvolvido pelo professor Elmário Dutra, do setor de informática da instituição, com a orientação do professor Werner.

A professora Alice Polacchini, presidente da CPA ? Comissão Própria de Avaliação da Faculdade, informou que estes dados integram o sistema de avaliação institucional, atendendo a exigências do MEC, e servem para orientar a administração da instituição em suas tomadas de decisão. 

Resultados

A apuração de todos os dados coletados na pesquisa trouxe indicadores bastante favoráveis. No caso do apoio técnico e administrativo e serviços e instalações, os melhores índices de aprovação foram atribuídos à Tesouraria, Coordenação Acadêmica, Secretaria e Direção. Os índices de menor aprovação foram para salas de aula, iluminação e sanitários.

A Tesouraria, que recebeu a melhor avaliação, teve o índice de satisfação (somando-se as respostas para regular, bom e ótimo) de 90,2%, enquanto que o índice de insatisfação foi de apenas 5,4%. Somando-se apenas as respostas para "bom" e "ótimo" o resultado foi de 79,7%.

O Diretor Ari Pfluck comentou que estes resultados indicam que a preocupação da instituição com a nova sede se justifica, porque, segundo os próprios alunos, o trabalho da Faculdade vem sendo bem realizado, bastando apenas que se ofereçam melhores condições físicas para as atividades.

Na avaliação das disciplinas e dos professores, os resultados foram "muito animadores", segundo o Diretor. Somando-se as respostas de todas as disciplinas, os índices finais de aprovação foram de 92% para os programas das disciplinas, 90% para a atuação dos professores e 91% para a metodologia de avaliação. A soma dos índices "bom" e "ótimo" foi de 79%, 77% e 79% respectivamente. O índice de insatisfação (soma de ?péssimo? e ?ruim?) foi de apenas 5%, 7% e 6%.

Comentários

Além de atribuírem notas de 1 a 5 para as questões propostas, os alunos também puderam escrever comentários na pesquisa. Houve um grande número de manifestações, que se referiam a diferentes assuntos, como as instalações da Faculdade e a expectativa sobre a nova sede e também sobre a qualidade do atendimento. Mas, entre algumas críticas pontuais sobre determinadas disciplinas, chamou a atenção o grande número de comentários elogiosos aos professores.
Estas foram algumas das manifestações a professores:

• "Professor com alta performance e domínio do conteúdo."
• "Excelente professor, adorei suas aulas, ótimo profissional"
• "O professor é dedicado, domina o assunto, sabe lidar com os alunos, oferece oportunidades aos alunos exporem suas opiniões. Está de parabéns!"
• "O professor tem um conhecimento invejável"
• "Este professor é muito querido, muito simpático além de muito inteligente. Ele domina muito bem o assunto."
• "Parabéns, outro grande profissional."
• "Eu o considero um dos melhores e mais capacitados professores da faculdade, além de ter pleno domínio do conteúdo está sempre disponível para esclarecer dúvidas não só da disciplina dele como de outras. Suas aulas são divertidas e dinâmicas e com conteúdos atuais."
• "Professor totalmente envolvido no curso, transmite clareza, objetividade, empolgação com o conteúdo"
• "Deveria dar aula em outras disciplinas. Excelente Professor."
• "É um excelente professor, um verdadeiro mestre. Em sala de aula ele explica os assuntos de uma maneira que se torna muito fácil entender, o que não torna as aulas monótonas. Parabéns, você é insubstituível!!!"

Gráficos

Os links abaixo mostram em gráficos a síntese dos resultados apurados na Avaliação Institucional.

1 - Instituição

Percentuais de respostas:
     Apoio Administrativo, Técnico e Acadêmico
     Instalações e Serviços

Índice Geral de Satisfação:
     Apoio Administrativo, Técnico e Acadêmico
     Instalações e Serviços

2 - Disciplinas e Professores

Percentuais de respostas:
     Planos de Ensino das Disciplinas
     Atuação do Professor
     Metodologia de Avaliação da Aprendizagem

Índice Geral de Satisfação:
     Planos de Ensino das Disciplinas
     Atuação do Professor
     Metodologia de Avaliação da Aprendizagem